三个顾客出门儿时碰上了回来的店员，店员赶紧回到店里，只见苏雪扬正得意洋洋的坐在柜台前，“那三个人买什么啦？”店员问道，“6308的轴承。”“哦，你从哪儿拿的啊？”“就轴承那片柜台啊。”“那你卖的多少钱一个？”“12啊！那上面不是写着呢吗？”“那是6302的价格，6308的13一个！”店员说道，“啊？不会吧！”苏雪扬惊讶道，“他们买了多少个？”“12个，我收了144！”“那还行，买这么多给便宜点也正常。”苏雪扬这才放心下来，但随即又问道：“那三轮摩托车能用这个轴承吗？”“三轮摩托车？三轮必须用带防尘盖的，他们总拉货，刮风下雨肯定得进沙子，骑不了几天就得换。”店员专业的回答道，苏雪扬瞬间石化了，便将之前的事情一五一十的说给店员听，店员笑的前仰后合的，然后说道：“没事儿，别说你啦，我们也经常这样。”“那要是人家回来找麻烦呢？”“找什么麻烦？是他自己搞不清楚具体要哪种，他要是原封不动的拿回来，大不了我给他退了，要是他用过了，他就是说成什么都不会给他退的。”“啊？”听到店员这么说，苏雪扬很惊讶，那店里的声誉和口碑不就被毁了么，店员看着他这副表情，补上一句：“没事儿，咱们卖出去的东西经常有顾客打麻烦，这附近每家店都这样，你真的不用放在心上。”听到店员这么说，苏雪扬更惊讶了。
今天一早到这里的时候，苏雪扬就觉得很奇怪，虽然这里一条主街，但是每家店都冷冷清清的，没什么顾客，再一听到店员对于自己这样明显的欺诈行为，如此的司空见惯，还把和顾客发生冲突当作家常便饭，这实在是有违经商之道啊！苏雪扬好像突然明白了为什么自己家的店，生意会一年不如一年的原因。为了证实自己的想法，苏雪扬出了店门又走出了很远，看到一个中年人便上前问道：“叔叔您好，我想我买点五金电料，请问去哪儿买比较好？”“电料啊？你去红旗街吧，从对面坐五路车，两站地就到了。”“哦，好的，我也看到对面那条街上的五金店，连个人都没有，不敢进去。”苏雪扬接着的说道，“这片？这片你可别去，那店里卖东西都是R省产的，质量不好就是便宜一些而已，我有一次买了几个阀门儿，回去给工人一看就说用不住，让我拿回去换哪种P省产的，因为这事儿还和那里的店员吵了一架，他们卖的都是R省的，最后也没给我退，我是再也不去啦！”苏雪扬一听这话，果然和自己之前分析的一样，他忙说了声谢谢，便立刻返回到了店里。
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